ลูกค้าจะอยู่กับแบรนด์นาน ไม่ได้เพราะคุณถูกที่สุดครับ แต่เพราะเขารู้สึกว่า “เปลี่ยนแล้วไม่คุ้ม” ทั้งในแง่เวลา ความเสี่ยง และความสบายใจ ห…
ลูกค้าหลายคนไม่ได้ไม่อยากซื้อครับ เขาแค่ “เลือกไม่ไหว” เพราะข้อมูลเยอะ ตัวเลือกเยอะ และกลัวตัดสินใจพลาด พอเลือกยากก็ชะลอ เซฟไว้ก่อน แล้ว…
ธุรกิจเล็กจำนวนมากเติบโตแบบ “ติดเจ้าของ” ครับ ทุกอย่างต้องผ่านเจ้าของถึงจะเดิน ตั้งแต่รับงาน ตอบลูกค้า แก้ปัญหา ตรวจงาน ไปจนถึงปิดดีล พอเ…
ซื้อรถมือสองเป็นเรื่องที่ต้องใช้ความระมัดระวังสูง เพราะไม่รู้ว่ารถคันนั้นผ่านอะไรมาบ้าง มีปัญหาซ่อนอยู่หรือไม่ แม้ผู้ขายจะบอกว่าสภา…
ในยุคที่คอนเทนต์ถูกเลื่อนผ่านภายในไม่กี่วินาที ตัวเลขยอดวิวอาจดูดี แต่ไม่ได้การันตีผลลัพธ์ทางธุรกิจ สิ่งที่แบรนด์เริ่มมองหาในระยะยา…
ในยุคที่ผู้บริโภคเจอคอนเทนต์วันละนับร้อยชิ้น ปัญหาไม่ได้อยู่ที่แบรนด์พูดไม่พอ แต่พูดมากเกินไป การอธิบายยาว การใส่รายละเอียดทุกมุม และ…
ในยุคที่คอนเทนต์ส่วนใหญ่ถูกออกแบบมาให้อ่านเร็ว เข้าใจในไม่กี่วินาที หลายแบรนด์เชื่อว่าต้อง “ง่ายที่สุด” ถึงจะขายได้ แต่ความจริงที่ธุร…
ในยุคที่ผู้บริโภคเห็นโฆษณาทุกวัน สิ่งที่คนส่วนใหญ่เรียนรู้โดยอัตโนมัติคือการ “ป้องกันตัวเองจากการถูกขาย” ไม่ว่าจะเป็นการเลื่อนผ่าน ก…
โมเดล Subscription หรือ “บริการแบบรายเดือน/รายปี” กำลังเติบโตแบบก้าวกระโดดในปี 2026 เพราะพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ต้องการความสะดวก ประหย…
ในยุคที่ลูกค้ามีตัวเลือกนับไม่ถ้วนบนโลกออนไลน์ การลดราคาไม่ใช่อาวุธที่ทรงพลังที่สุดอีกต่อไป สิ่งที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญมากกว่าคือ…